APM 기반 성능 모니터링 체계 구축 – 공공 고용 서비스 H기관
공공 고용 서비스 H기관은 대국민 고용지원 포털을 24시간 안정적으로 운영하기 위해 실시간 성능 가시성과 신속한 장애 대응이 가능한 운영 환경이 필요했습니다. Oracle WebLogic Server 및 Oracle DBMS 기반 인프라를 안정화한 후 JENNIFER APM을 도입해 실시간 모니터링 체계를 구축함으로써, 운영 가시성을 확보하고 장애 대응 속도를 높여 대국민 서비스의 안정성과 신뢰도를 효과적으로 강화했습니다.
과제
H기관은 전국민을 대상으로 하는 고용지원 포털 서비스를 24시간 안정적으로 운영해야 하는 환경에 놓여 있었습니다. 사용자 수와 트랜잭션이 지속적으로 증가하는 상황에서 장애 발생 시 즉각적인 원인 분석과 대응이 어려웠고, 성능 저하나 병목 현상 발생 시에도 로그 분석과 수동 점검에 의존해야 했습니다. 이로 인해 문제 인지부터 조치까지 시간이 지연되며 대국민 서비스의 안정성과 신뢰도 저하로 이어질 우려가 있었습니다.
솔루션
Oracle WebLogic Server 및 Oracle DBMS 기반 인프라를 안정화한 후, JENNIFER APM을 도입해 실시간 서비스 성능 모니터링 체계를 구축했습니다. 서비스 요청 처리 흐름, 응답 시간, 오류 발생 구간을 직관적으로 확인할 수 있는 통합 대시보드를 구성해 운영자와 개발자가 동일한 기준으로 시스템 상태를 파악할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 병목 현상과 장애 징후를 조기에 탐지하고, 모니터링 데이터 기반의 협업 프로세스를 정립해 신속하고 정확한 대응이 가능한 운영 환경을 구현했습니다.
성과
- 실시간 성능 가시성 확보: 장애 징후 조기 탐지 및 사전 대응 체계 강화
- 운영 및 개발 협업 효율 향상: 공통 지표 기반의 협업 구조 정착
- 서비스 안정성 및 신뢰도 향상: 대국민 고용 서비스의 연속성과 품질 확보